商品/退換貨問題

配送與退換貨說明:

• 為了提供更好的服務,花伊朵提供消費者保護法規7天鑑賞期。
• 食品因個人衛生顧慮,商品一經拆封後,恕無法辦理退貨。
• 請於收到商品日起7天內辦理退換貨,逾期恕無法受理。
• 若於7天鑑賞期間內辦理退貨,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(完整的定義為:未拆封產品與贈品,並包含發票)。
• 若在7天鑑賞期間內退貨需由您自行寄回並負擔運費。
• 若您收到的商品因運送過程產生瑕疵或產品不符,請來電客服中心,或填寫客服中心聯絡表單,我們將為您辦理換貨。
• 單筆訂單限辦理退換貨一次,請集中一次退還,恕不接受二次退換貨。
• 如經查詢退換貨次數過多,我們將有權不為您出貨。
• 商品一經拆封即無法退貨,過敏原請斟酌購買。 如果產品是瑕疵或是錯誤的商品,該如何辦理呢? 以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理。
• 運輸過程造成貨品毀損。
• 收到商品與訂單商品內容不符。
• 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
• 立即在七天鑑賞期內撥打客服專線+886-2-2298-8819,或填寫客服中心聯絡表單待客服部為您辦理退/換貨。